關(guān)于供熱相關(guān)問題的解答

關(guān)于供熱相關(guān)

問題的解答

供熱問答

    根據(jù)《遼源市城市供熱管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定：熱用戶可以申請停止或恢復(fù)用熱。熱用戶應(yīng)當(dāng)在每年九月三十日前到供熱經(jīng)營企業(yè)辦理停止或者恢復(fù)整個(gè)供熱期用熱的手續(xù)。

    根據(jù)《遼源市城市供熱管理?xiàng)l例》第三十二條、三十六條之規(guī)定：本市供熱期為當(dāng)年的十月二十五日零時(shí)至次年的四月十日二十四時(shí)；供暖期內(nèi)，除未安裝供熱設(shè)施的陽臺(tái)、儲(chǔ)物間等空間外，居民用戶的室內(nèi)溫度晝夜不得低于十八攝氏度。

    根據(jù)《遼源市城市供熱管理?xiàng)l例》第三十九條規(guī)定：熱用戶應(yīng)當(dāng)在供熱期前及時(shí)、足額向供熱經(jīng)營企業(yè)交納熱費(fèi)。

    用戶如果不知道供熱卡號(hào)可以撥打客服熱線：963518查詢，或者到營業(yè)廳查詢。溫馨提示，請保留好相關(guān)票據(jù)，以免下次交費(fèi)時(shí)不知道卡號(hào)帶來不便。用公眾號(hào)微信交費(fèi)的用戶，輸入卡號(hào)后系統(tǒng)自動(dòng)保存，以便您下次交費(fèi)。

    是的，供熱的熱量靠采暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)來實(shí)現(xiàn)，私自放供熱用水使用，會(huì)引起供熱管道嚴(yán)重缺水，使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡，導(dǎo)致局部或全供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱，影響其他用戶正常采暖，在系統(tǒng)補(bǔ)水時(shí)補(bǔ)入大量涼水會(huì)造成越放水越?jīng)?，?yán)重的易造成停熱事故。另外，供熱水中含有化學(xué)試劑，用于水的軟化和管道的保養(yǎng)，供熱用水不能作為生活用水，對身體健康有一定傷害。

（1）由于整個(gè)系統(tǒng)和房間需要有一個(gè)傳熱、蓄熱的過程，因此溫度是逐步提升的，在這期間，用戶盡量不要常開門窗。

（2）散熱器上和周圍不要堆放雜物，保持良好的散熱空間。

（3）用戶可以對自家暖氣片、管道、閥門進(jìn)行一次全面的檢查，并熟記室內(nèi)閥門的所在位置，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)關(guān)閉閥門并找專業(yè)人員維修。若發(fā)現(xiàn)單元公共部位的暖氣管道有泄漏現(xiàn)象，及時(shí)通知物業(yè)或熱力公司給予維修。

（1）閥門未開。

  供暖初期，市民如果發(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱，首先可以檢查一下家中的暖氣閥門是否開啟，閥門與暖氣管道平行為開啟，閥門與暖氣管道垂直為關(guān)閉。

（2）氣堵。

  這是普通人都知道的維修方法：地暖分水器和每組暖氣片的頂端，都有一個(gè)放氣閥。打開閥門，就會(huì)往外噴水、噴氣。打開閥門，等到水正常排出，不再有氣，放氣工作就完成了。之所以會(huì)有氣，主要是因?yàn)樽⑷肱瘹馑畷r(shí)管道里面有氣。這部分氣會(huì)導(dǎo)致暖氣管里的水量變低，從而影響溫度。

  需要注意的是，不論是地暖還是掛暖，排氣時(shí)要輕擰閥門，謹(jǐn)防漏水。

（3）管道堵塞。

   隨著管道老化，導(dǎo)致暖氣水水質(zhì)越來越差。水里面泥沙、水垢很多，就會(huì)堵塞管道。暖氣水流不過去，循環(huán)不起來，房間里的溫度自然不會(huì)高。

   一般地暖每2~3年，暖氣片每5年，就要深度清理一次。需要讓專業(yè)人員拿著專業(yè)的清洗劑和設(shè)備上門清理。此外，無論是地暖還是暖氣片，每1~2年都需要清理一次濾網(wǎng)。

（4）房屋保溫性能不好。

   房屋保溫不好，墻體、門窗保溫差，摸暖氣很熱，但室內(nèi)溫度低，這是因?yàn)闃求w不能保持住暖氣散發(fā)的熱量造成的；

   再次，個(gè)別用戶私接亂改也是造成低溫的一個(gè)重要原因，比如把掛壁式的供熱改成地?zé)帷言瓉碓诳蛷d的暖氣片移放到陽臺(tái)去了，這些都會(huì)影響暖氣循環(huán)。

   如果始終無法達(dá)到規(guī)定溫度，請及時(shí)和我們的客服人員聯(lián)系，我們專業(yè)的維修服務(wù)人員會(huì)上門測溫，做出科學(xué)的判斷，并對癥下藥，加以解決。